1. Виртуальный хостинг.
1.1. Тарифные планы.
Вопрос: Могу ли я внести изменения в тарифный план, например, добавить ту или иную опцию, увеличить размер дискового пространства, трафик, базу данных и т.д.? Ответ: Да. Переход из одного тарифного плана на другой, а также добавление опций или расширение существующих возожностей можно произвести в любой момент. Для этого достаточно оставить запрос по внутренней тикет-системе в панели управления Clientexec.
Вопрос: Какое у Вас существует соотношение между входящим и исходящим трафиком? Ответ: В наших тарифных планах нет никакого соотношения между входящим и исходящим трафиком, т.к. сервера находятся в Германии и весь трафик получается зарубежным.
Вопрос: Я видел, что у других хостинговых компаний во все тарифы включен неограниченый трафик, а у вас он ограничен. Почему? Нельзя ли получить неограниченый трафик? Ответ: Неограниченного трафика просто не существует. Его ограничивают либо соотношением между внутригосударственным и зарубежным, либо суточным потреблением, либо "шириной" канала. В пределах наших тарифных планов у вас не будет никаких соотношений или урезание ширины канала. Каждый из наших серверов имеет свой 100Мегабитый канал.
Вопрос: Мне нужен неограниченый трафик. Вы можете мне его предоставить?
Ответ: Если вам нужно более 1ТБ в месяц - вам подойдёт RootDS или выделенный сервер (свой канал 100Мб/с, до 5ТБ в месяц). К примеру чтобы использовать 3ТБ в месяц - надо использовать по 100ГБ в день, это более 4ГБ в час. Способны ли вы использовать такое количество трафика? - если ответ положительный - свяжитесь с нами и мы обязательно найдём взаимовыгодное решение.
Вопрос:
Есть ли у вас тестовый аккаунт или как можно попробовать ваш хостинг? Ответ: Мы предоставляем тестовый аккаунт в виде субдомена, правда с ограниченными возможностями (отсутствует MySQL, PHP, SSH и многое другое). Для этого нужно отправить письмо в службу поддержки test@terx.ru с запросом в свободной форме.
1.2. Панель управления Plesk
Вопрос: Как выглядит ваша панель управления? Ответ: Мы предоставляем нашим клиентам доступ через панель управления Plesk. Это достаточно известая в Европе панель от компании SW-Soft. На странице разработчика можно ознакомиться с мнением клиентов, а также посмотреть онлайн демо версию панели.
2. RootDS.
Вопрос: Что такое RootDS? Ответ: RootDS - это новая технология, успешно применяемая в Европе. Является следующей ступенью виртуальных серверов и призвана повысить качество и производительность виртуальных серверов. В отличие от VRS продуктов, RootDS даёт возможность резервирования ресурсов физического сервера, что в свою очередь даёт пользователю гарантию производительности его виртуальной машины. К примеру, пользователь может получить гарантировано до 1ГБ DDR RAM и до 2 GHz процесоррной мощности.
3. Выделенные сервера.
4. Оплата.
Вопрос: Какие методы оплаты вы принимаете? Ответ: На данный момент универсальным приёмом оплаты является RUPay http://www.rupay.ru. Это более 20 способов приёма платежей в одной системе. Также принимаем WebMoney http://www.webmoney.ru напрямую на наш кошелёк. В этом случае мы выписываем счёт на ваш кошелёк.
Вопрос: Какой вариант оплаты будет наиболее дешёвым? Ответ: При оплате RUPay комиссию в размере 5% клиент берёт на себя. Оплата в Евро будет выгоднее, т.к. расчёт ведётся 1:1 (+ комиссия выбраной системы оплаты). Оплата в системе WebMoney в долларах производится по внутреннему курсу (+ комиссия выбраной системы оплаты).
Раздел постоянно пополняется полезной информацией
поэтому рекомендуем посещать его регулярно.
